做这个行业唯一的优势就是技术，检修故障的能力，但是很多维修员都被顾客利用了，所以这里提醒一下广大维修员，顾客询问哪里坏的时候，一定要谨慎操作。防止顾客自己买配件，自己维修。
工具/原料
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电器维修
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注意事项
方法/步骤
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案例一：电器专业术语不要告诉顾客，更不要在自己很忙的时候，告诉顾客配件店地址，让顾客去买，自己来修，这样以后很多时候顾客都能去买配件，通过网上查询资料，自己修好。师傅就不该跟顾客说冰箱启动器坏了，我们只能说一个小配件坏了，或者说开关坏了，一定不要说启动器！甚至也可以说价值几块钱的一个配件坏了，但是我维修费就要收120元，自己考虑修还是不修，明码标价！！免得后面顾客又来找你说，自己别坑了。
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案例二：出卖自己技术优势，为顾客免费提供故障检测。一个没有经验的售后维修员上面检查，告诉顾客电机坏了，报价很贵，顾客不修，估计给了一点上门费吧，然后顾客自己买配件自己修，省了好几百。这就是家电维修行业非常普遍的错误做法，技术是维修员的唯一优势，一旦免费检查，那就行业都不景气，都赚不到钱。当然你想收费检查更是不可能，因为顾客都无法理解，你都没有修好还想收检测费？门都没有！而检查费其实比上门费和维修费都要高，按照200元算，检查费按照价值来衡量，就应该是100元，然后上门费50，维修费50。至于人工费、配件费，可以不用报价那么详细。如下图：售后维修员提供了技术检测服务，在顾客没有说维修之前，告知了故障点！检查费肯定收不到，谁也不会在电器没有修好的时候，还给你钱。所以大家要谨慎操作。
注意事项
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与老年人做生意，可以考虑先付款再维修
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不讲信誉、语气NB、寻求低价维修之类的顾客可以存档拉黑处理
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