发展困境
机遇与挑战
结语
平台依赖强淘品牌虽然已经成为品牌,但根基较弱,只能依附淘宝等平台生存,变通能力较低。
线上体验差、信任度低网上海量商品但质量参差不齐,华丽的外包装下,隐藏着重重的质量问题。
线下运营经验少很多淘品牌在落地后,不得不面对网店人手经验不足,投入过高,产出太低的尴尬局面。
消费升级,消费群体的不断迭代,其更强的自我意识、个性化的生活态度、积极的消费观念,对品牌的多样化、差异化、品质化提出新要求。伴随消费升级,新生消费者不再局限于物质追求,消费价值观也从单纯的“越多越好”、“越贵越好”上升到“追求理想与自我”。消费者购买心理从追求“便宜”到“性价比”到“为喜好与服务买单”。
全渠道趋势,全渠道数字化升级、移动端崛起,品牌跟消费者的沟通场景越来越多元、立体及碎片化。线上线下是不同的渠道分类,淘品牌与线下品牌最大的区别之一是品牌文化影响力和购物体验的差别。基于顾客群体体验的需要、品牌文化传播的需要、服务的需要、社交与情感的需要,线下门店具有展示品牌形象,提升品牌文化影响力,提升顾客获得感与购物体验的优势。线上线下融合,优势互补,是淘品牌提升品牌文化影响力和购物体验的一个路径。淘品牌的线下拓展,需打破原有的成长路径依赖与资源分配依赖,要有独立专业的线下运营团队,并打造自己的盈利模式。线下融合,有助于提升淘品牌自信与影响力。线上线下融合需要解决的是二元渠道的冲突并导致对财务绩效的影响,淘品牌企业应加强渠道领域差异与渠道沟通两方面冲突问题的解决。
线上会员引流线下,拓展销售,获取更广的营销渠道,从而直接对接消费者的需求。偶像、追星与粉丝群体的崛起,和品牌风格匹配的明星代言是提升淘品牌形象与文化影响力的有效工具。当前顾客群体,使用微信平均日登陆用户超过7.68亿,逐步成为社交媒体的重度使用者,占据舆论的发声,乐于分享与传播,替自己喜欢的品牌代言。微信互动平台等方式一定程度上满足了顾客社交和情感交流的需求,提升了获得感和购物体验。
盘活存量会员,扩充线下增量市场。线下消费随意性更强,看到就可能买走,因此给品牌带来的是增量市场。合理规划营销存量会员,针对性提供服务沉淀到门店,扩大消费规模。
所以说,新零售时代线上线下相融,淘品牌要补足体验感落地实体店,得从两方面进行。其一,自己开线下体验店,发展加盟渠道。其二,与原有实体店合作,通过合作店、快闪店等社会化渠道,低成本试水线下,弥补线上的劣势,落地体验环节,打造与消费者更近更真的体验场所。同时,再对接共享式供应链,一改淘品牌品类单一的现状。 END