最近，由于组装机无法安装财务软件，提示无法注册控件，计算机事件也出现很多错误信息，初步是因为其他服务没有开启，一时找不出那个服务影响，因此重装系统，但是安装到欢迎界面，发现鼠标键盘都无法使用，不能进行操作，如何处理？本文分享出来，供大家共同学习。
方法/步骤
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一、计算机事件查看器了解计算机运行情况很多系统出现错误或者应用软件出现问题，都可以从事件查看器了解。对于我们维护电脑很有帮助。但是排除起来还需时间，所以有时候重装系统是比较快捷处理方式。
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二、重装系统发现键盘鼠标无法使用。有些品牌机对外接设备进行限制，所以要到BIOS进行设置，比如这次是因为鼠标键盘无法使用，那是因为驱动问题？还是设置问题。建议通过BIOS设置。操作：启动机器，一直按住【F1】进入BIOS界面。有些品牌机按键不一样。
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三、在设备DEVICES里【USB virtual KBC support】改为【enabled】USB键盘控制器端口，默认都是关闭的。关闭之后会导致鼠标键盘无法使用，包括USB相关设备都无法使用。因此要设置为可用状态。
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四、驱动问题引起驱动问题会导致设备无法启动，可以利用些工具进行安装。若无法使用鼠标键盘，可以进入PE模式，将文件拷贝到磁盘上。
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五、硬件故障，或者USB线接入3.0接口有时候是因为键盘鼠标外设设备出现故障，或者接入3.0接口，而3.0驱动尚未安装，导致无法使用。总而言之，出现键盘不能使用，要从多个方面来分析解决。找到故障原因，自然处理问题就简单很多。
注意事项
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BIOS设置USB为可用；
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驱动要完整安装。