学习账号被冻结，解冻账号的方法
工具/原料
1
电脑
2
学习账号
3
注册使用的手机及手机号码
方法/步骤
1
登录学习平台
3
将鼠标移动到用户头像上面，选择下方的我的课程按钮，进入我的课程界面，选择开通的课程，点击冻结课程即可看到被冻结的课程列表
4
点击解冻课程，根据提示，通过注册使用的手机号码（或已修改后的手机号码）接收验证码，进行解冻。解冻成功以后，可在我的课程页面看到该科目所开通的课程
注意事项
1
如果解冻次数达到三次，不可通过系统课程中心，通过手机号码验证用户信息自主解冻
2
如果手机号码改变，则不可以登录轻备学院网校，需提供给客服老师用户注册个人信息，由客服老师辅助修改登录账号