营销有两个重要的使命,一个是信息的传递,一个是信任的建立。信任是营销的货币,如果只重视信息的传递,一味的说服消费者购买,而忽视了信任的建立,这样的营销多半是要失败的。特别是移动互联网的发展,信息变得更加透明,也更加泛滥,获得消费者的眼球已实属不易,如果我们的营销不能赢得消费者的信任,注定是很难取得成果的。那么,赢得信任都有哪些方法呢?
工具/原料
1
营销的职业
2
足够的专业知识与技能
方法/步骤
2
会讲故事。 不论是个人还是企业,都需要故事。好的故事可以与消费者产生共鸣,迅速拉近与消费者的距离,建立起信任。
3
办公场所/官方网站。 有了这个,潜在客户就不会觉得你是江湖骗子,居无定所。还有一个作用——在你的地盘,你需要露几手,让别人知道你是干什么,你的水平如何,能不能帮到他……
4
有自己的代表作。 叶茂中凭一本《广告人手记》,客户从此源源不断,而且都是先打钱后干活。代表作是最好的传播媒介和建立信任的方法。
5
名人推荐、客户见证。 人们更加趋向于相信第三方的声音,在营销中客户见证这个武器的作用举足轻重。
6
展现专业能力。 通过多个渠道传道授业,为潜在客户贡献价值,一些受你启发的人自然会找你帮他们解决问题,因为在他们眼里你是专家。当你有贡献价值的能力(帮客户发现问题、解决问题的能力),而且耐心帮助他们,自然可以很快赢得信任。
注意事项
1
在这个信息严重过剩的今天,酒香也怕巷子深,使劲呐喊都不一定有人听见,所以,不要选择沉默,该发声时就发声。
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诚信是重中之重,不要为了一时的利益,丢掉了自己最大的资本!