SWU学院：[224]高校管理比企业难得多

乔布斯虽然才华横溢，但还是没有顺利完成大学学业;因此，高等教育中还是有值得企业CEO们学习借鉴的地方的。　　我们尊崇卓越的CEO们所具备的技能，或许有过之而无不及。　　我们对史蒂夫·乔布斯式的CEO进行了传奇化的描摹，这些领导向他们的手下大嚷大叫，直到他们拿出最完美的方案。　　我们把杰克·韦尔奇(Jack Welch)奉为名人，他因为能大幅裁员直到只留下办公室而获得了“中子弹杰克(Neutron Jack)”的绰号。　　但是，有一种没有得到重视的领导形式，它需要的技能远远超过一名CEO的能力。这就是一所大学的校长的工作。　　我曾在数位出色的大学校长手下工作多年，比如，南加州大学(USC)现任校长马克思·尼克斯(C.L. Max Nikias)及前任校长史蒂文·桑普尔(Steven Sample);亲眼见到他们是如何在既庞大又复杂的机构中推动改革，我非常确信，其他产业的领袖可以从良好的高等院校管理中学习到很多东西。　　想想罗伯特·斯坦伯格(Robert Sternberg)，在怀俄明大学(University of Wyoming)担任校长短短四个月后，他于11月14日宣布辞职。在对校园的一番迅速整顿后，他自己也被踢走了。　　企业家们和CEO常谈论如何成为“颠覆性创新者”。斯坦伯格自豪地担负起了颠覆性创新者的职责，结果却丢掉了工作。坦白说，里，他也能算是很出色的。但是一所大学的校长需具备远见、令人羡慕的机智、精明和耐心。　　印第安纳大学前任校长赫尔曼 韦尔斯(Herman Wells)曾经说道，理想的大学校长应具备“希腊运动员的体育魅力，马基雅弗利(Machiavelli)的狡猾、所罗门(Solomon)的智慧、狮子的勇气、犀牛的皮肤……和山羊的肚子”。　　企业CEO的领导靠控制权　　做一名优秀的企业CEO并非难事，真的：你最大的顾虑是惹恼董事会;否则，你可以命令下属做做各种事情，解雇那些你不喜欢的员工。一切照你说的办。　　大学校长的领导靠合作　　做一名出色的大学校长需要更多的交际手段、说服力和“愿景”推销。是的，你受制于理事会。但是你的领导必须靠协作和说服，而不是控制权。　　一所大学内最有权势的团体是终身教授们。如果他们拒绝倾听你的意见，你是不能解雇他们的。这是学术自由背后的整体思路。但它令改弦更张的努力充满危机。　　正如一位大学校长告诉我说，“你不能说， 史密斯教授，我需要你做出这个改变。 你得说， 史密斯教授，我有一个很不错的想法想征求你的意见。我需要你的意见才能完成这项工作，我想知道你对于这个提议的改善和如何实施有何想法? ”　　你能想象史蒂夫·乔布斯会那么说吗?乔布斯虽然才华横溢，但如果他让他去斯坦福大学、麻省理工学院、加州大学伯克利分校、南加州大学、加州大学洛杉矶分校、加州理工学院，或是为美国经济与文化地位提供动力的其他50到100大科研院校当校长，他一秒钟都当不了。　　艾森豪威尔(Eisenhower)曾是美国最优秀的领袖之一。但他在担任哥伦比亚大学校长的时候却平凡无奇。这是因为他不知道如何破解一所大学中错综复杂的人类迷宫。　　大学校长的工作极其复杂。传统的企业开张又倒闭，失败的创始CEO可以不以为意，继续开创新的企业。但大学要在数百年里保持高品质(想想牛津大学是如何800年屹立不倒的)，同时他们也要适应新的发展(比如网络技术和全球化等等)。无可否认，(Apple)是一家不错的小企业，但斯坦福大学200年后仍将蒸蒸日盛，而苹果将只是一个历史注脚。　　大学校长不仅要把他不能解雇的一群人哄开心了，还要去说服外面的投资者贡献数十亿美元来资助他的愿景。这就需要一些特殊技能。　　伟大的领导力大师、曾担任大学教务长和校长多年的沃伦·本尼斯(Warren G.Bennis)在几年前写道：　　一所美国大型研究型大学的校长所需对付的利益相关群体，其牵涉范围之广和个中关系之复杂，除了大城市市长外几乎没有哪种领导者可以相提并论。从个人经验来看，我能说一所大学的校长需要同时充当艺人、先知、牧师、心理学家和同一个大学名下十几二十家截然不同的“分公司”的总部CEO。　　沃伦说得有些谦虚。一所大学的校长通常负责10到20个独立的学术单位，以及好十几个大型研究中心——加之10到20个运动队，为学生服务大型酒店和餐饮连锁以及幕后的无数企业。　　事实上，这或许是要求最苛刻的领导职位。罗伯特·斯坦伯格就通过亲身经历学到了这个教训。