消费者心理一，从众

从众，是人的一个心理，人们会被周围人的氛围、意向甚至是情感影响，造成自己心理选择认知的从众性。

从众心理对销售员有益有害，好的销售员懂得巧用消费者的从众心理，他会主攻一个或几个有代表性的人，一旦成功了，自然而然会引发周边人的模范消费。

从众心理最典型的应用就是产品宣讲会。宣讲会里往往会插入一些内部员工假扮顾客，制造一种很多人认可并且购买的假象。

现如今很流行的网红奶茶也利用了从众心理。大家会觉得这个好那个好，通过网络的方式广而告之，而看到的人就会想尝试。

另外，对于实体店，有时候我们看到很多人排队，就会觉得这家店这么受欢迎肯定很不错，于是也会排队尝试，其实这当中有很多是商家花钱雇来充场的，目的就是利用消费者的从众心理。