虽然通过对手机序列号的固定位数的推断，能够大致预测自己的手机是否符合免费更换的条件，但使用官方的工具更牢靠一些。
工具/原料
iphone6s
方法/步骤
1
登录苹果的官方网站中文版，如下图所示，选择顶部菜单右侧的<支持>选项进入下一步。
2
下拉页面右侧的滚动条，直至接近底部菜单，如下图，选择稍上方正中的iphone6s意外关机问题计划
3
如下图，打开页面后正中的位置，现在添加了官方序列号查询工具，输入自己手机的序列号就可以查询。
4
iphone手机的序列号可以在手机盒的一侧查询到，也可以在盒内保修卡上找到该串数字。
5
另一个方式就是通过手机的<通用>--<关于本机>，下位屏幕到下方找到手机的序列号。
6
输入序列号如果符合免费更换计费，将会出现以下图的黑色文字提示，选择服务方案进行更换
注意事项
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