市场调研
首先,要做好调研前的准备工作,即确定调研的方向和目标。因为市场很大,所含的信息也很多,我们不可能一一去做。所以方向要确定好。如我们主要针对哪条渠道进行调研,针对哪个对象去调研等等。同时对此次调研要达到什么样的一个目标也要有所清晰。唯此,所做的调研才不至于盲目。
当确定好方向和目标后,我们还要准备一些调研的工具和材料,如表格、调查问卷表,还有其他的东西等等。
一切准备好后,就开始进行市场调研了。假如我们进行一次白酒在酒店终端的销售情况的调研。那么我们就要考虑了,酒店有级别之分,每个级别代表着不同档次。诸如星级酒店、普通酒店、快餐店等等。在一个地方像这样的酒店有很多,我们由于受到时间、精力等限制,不可能每家都跑到,所以要就每个级别的酒店随机抽选出几家酒店进行走访调研。
对于走访的酒店,我们要调研哪些东西呢?当然是与酒销售有关的内容,而这些内容会涉及到酒店的经营情况(地理位置、经营规模、上客率、包厢数等)、酒水消费的日/月的营业额、消费者的消费情况、与酒有关的宣展、促销活动、还有竞品情况等等。内容很多,在调研前最后将其列成提纲形式,这样在询问时也好进行,不显得乱,也不容易遗漏。
当市场调研结束后,要及时整理调研的材料,然后进行系统地分析,结合本品的实际情况,写出一份市场调研报告。如果还有欠缺的东西,还需要进行一次调研来补缺,直至报告的完整。当一份市场调研报告出炉后,也就意味着本次调研结束。
身入一线进行市场调研,你总会碰到一些问题,比如,你会碰到各种人,每个人的配合度不一样,有人积极热情地回答你的问题,而有的人会当场拒绝。有的人很谨慎,你很难从中获得重要信息。有的人说话跑火车,很难让你确定你得到的信息是否准确等。还有在问法上也会遇到一些问题。有的询问人家愿意接受。有的询问人家很不乐意等。再者在时间点上的选择也要有所注意。比如饭店,他们在十一点后就开始忙碌了,这个时候你跑去询问,人家会不理采你的。以上问题都是我们调研者所要关注到的并要及时总结以备后用。
调研前的准备要到位。
调研中的方法要得当。
调研后的总结要及时。