九型人格又名性格型态学、九种性格。是 婴儿时期人身上的九种气质,包括活跃程度;规律性; 主动性; 适应性;感兴趣的范围;反应的强度;心景的素质;分心程度; 专注力范围/持久性。如今, 九型人格理论已经被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域,渗透在人际交往的方方面面。
方法/步骤
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首先是金融业服务营销的心理学应用分析服务营销中客户的不同心理特点，提出了服务营销的多赢心理模型；1、大客户营销的多阶段曲线图；2、阶段中客户的心理特点；3、反应程度（过度和不足）与个人性格特点
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然后是九型人格金融工具1、什么是九型人格？起源与在国内外的应用。2、九型性格学习：◆九种性格的介绍◆性格测试◆每种性格的价值观、语言模式行为模式、沟通模式、注意力模式◆每种性格的识别方式◆识别自我和识别他人练习◆每种性格的情绪模式、应激反映模式3、个性识别技巧：通过语言、眼神、肢体、办公室装修等识别大客户个性。4、每种性格可能的投资风格。
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最后是九型人格与多赢模型应用应用九型人格和多赢模型，针对具体客户制定马上可行的服务营销推进方法。1、谁是适合你的长期大客户？◆根据你自己的个性找到适合自己的长期高价值客户。2、你的团队合作高效吗？怎样组成个性互补的营销团队。
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