互联网的快速发展使网站和APP开发成为越来越多企业的刚性需求。除了组建技术团队自主研发之外,许多中小企业选择外包的方式满足阶段性的开发需求。
企业在线下自主寻找接包方的方式可能会面临收费混乱、开发周期被拖延、维护响应慢且需另收费等问题,通过线上第三方平台对接接包方的方式一方面能够缩短企业线下挑选的时间成本;另一方面平台会对服务商进行审核,并且提供了相应的保障措施,开发质量有保证。
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chiefmore认为通过第三方平台挑选外包服务商时,通常需要关心以下问题:
chiefmore认为接包方质量直接决定了项目开发的质量。一般来说,平台对接包方(入驻的工程师或开发团队)的审核认证、入驻工程师/团队数量、项目完成数、相关案例展示等信息能够反映平台接包方的质量。
大多没有项目开发经验的中小企业在进行需求分析时可能会面临需求过程不清、描述不清、需求工具选取和使用错误、需求反复变更等问题。项目接包方的选择一般需要视需求分析而定,选择具有相似开发经验的接包方有利于保障项目开发的质量和效率。鉴于此,一些平台通过提供需求模板或顾问咨询的方式为企业提供需求分析服务。为了避免收费混乱、项目周期不合理的问题,一些平台提供了基于需求分析的项目估价和周期评估服务,评估服务也分为系统自助评估和专家评估两种方式。
人工需求分析服务方面,码市需要缴纳项目总金额的10%作为平台服务费,快码和中软解放号则为免费服务。此外,码市和开源众包均提供了免费的需求模板,方便企业自助整理需求。项目评估方面,码市和开源众包为企业提供了免费的自助项目估时估价系统,中软解放号则提供了免费的专家估价服务,企业提交项目需求之后可以获得多份由平台专家提供的包含详细用时和价格的评估报告。
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在项目开发外包服务中,最重要的是服务过程的透明、项目的阶段性验收支付。其中驻场开发一方面能够保证企业随时了解开发进展,另一方面也方便企业和开发者的即时沟通,保障项目的高效进展。
在平台型的网站和APP外包服务中,很多平台提供了自己的协作开发工具,通过该工具,企业可以和开发商进行沟通、管理项目任务、确认或反馈阶段性开发结果;另一方面,还可以进行代码托管、代码质量检查等,从而保障代码信息安全,此外,相关的记录可作为纠纷处理的依据。
在网站和APP外包中保障开发进度和质量的一项重要措施就是阶段性验收付费。平台也会对项目资金进行阶段性的托管和支付,保障资金安全。
chiefmore提醒大家注意的是:项目测试是开发的最后一环,专业靠谱的测试报告也是企业进行项目验收的重要依据。一些平台会为企业提供由平台(非接包方)提供的测试服务。不同于其他外包服务,网站和APP开发在项目验收之后还需要进行后期维护,因此企业需要关注项目开发验收之后服务商提供免费维护的时间。
码市只提供线上测试,且测试服务会根据测试内容的不同另行收费, 而中软解放号可以按企业要求提供线上测试或驻场测试,费用由接包方承担,发包企业无需支付。快包和开源众包不提供测试服务,但就小编了解,企业可以与平台沟通,由它们的合作企业testin提供测试服务。
在开发保障方面,码市针对在软件开发过程中可能出现的烂尾或由开发商导致的进度大幅拖延、创意泄露、开发者拒绝提供源代码等情况 进行全额先行赔付,保障发包方权益。
项目维护方面,码市和快码均明确规定了项目质保期,且在超过质保期之后,平台可以提供收费的项目运营维护,后期的运维服务有保障。
在对各平台进行分析后,chiefmore总结了企业通过平台寻找接包方的模式,主要包括以下三种:
自主挑选:企业通过平台的分类检索功能,对比挑选合适的接包方。自主挑选方式提供了详细的接包方信息,适合有明确项目需求的企业。
发布需求选标:企业发布需求,然后从投标的服务商中挑选合适的接包方。该模式只需从少数投标的服务商中挑选,选择成本小,但无法保证投标服务商的质量,且部分平台要求缴纳项目发布保证金。
平台匹配:发布需求,由平台匹配接包方。该模式适用于需求不明确的企业,由平台顾问辅助分析并匹配合适的接包方。
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