微软二代小冰是一款支持跨平台的智能在线机器人，可以实现与好友的互动，这无疑成为人们闲暇时段娱乐的好方式。可是由于其跨平台性，导致大家在使用微软二代小冰时，无法正常更换头像和昵称，对此小编提供以下解决方法，希望对大家能有所帮助。
方法/步骤
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在其小冰官网中，输入手机号和验证码以完成登陆操作。点击“主人 管我”按钮。
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接着在“资料”选项卡界面中，点击头像右侧的“编辑资料”按钮。
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然后点击“头像”选项。
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点击“上传头像”按钮。
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然后选择本地头像，点击“打开”按钮就可以完成头像的替换操作。
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利用同样的方法，点击“姓名”项。
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然后就可以修改姓名啦，点击“确定”完成设置。