不可否认,在营销过程中客户心理是达到成交的主要因素,哪些心理因素可以推动消费者达成你所期望的目标呢?心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士在《影响力》中为我们解释了隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大原因。
方法/步骤
1
互惠原理互惠:指的是要是人家给了我们什么好处,我们应当尽量回报
2
承诺和一致原理:承诺和一致就是一种要与我们过去的言行保持一致的愿望深藏在我们的心中,一旦我们做出了某个决定,或确立了某个立场,就会面对来自个人和外部的压力,迫使我们相应地改变以前的一些行为,以证明此前的决策是正确的
3
社会认同原理:沃尔特·李普曼说,当大家都以相同的方式去思考时,没有谁会想得太认真
4
喜好原理:人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求,这就是喜好的原理。也就是中国古语所说的“投其所好”
5
权威原理:权威原理就是指深深植根于我们心中的对权威的敬重感、服从性
6
稀缺原理:稀缺原理是指让我们意识到可能会失去某种东西时,害怕失去某种东西比希望得到同等价值东西对人们的激励作用更大,更能使说服我们。
注意事项
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