——80%的业绩来源于20%的客户 ——管理好这20%的客户就是胜利
工具/原料
课程引入:
1、 大客户销售人员良好的心态，创造更佳销售业绩。
2、 整个大客户销售中销售技巧，迅速提升销售能力。
3、 学会通过设计好的开场白来吸引大客户的注意力。
4、 全面了解大客户的价值以及大客户到底需要什么。
方法/步骤
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第一讲、营销人员基本素质1、营销人员必备素质2、营销人员必备知识3、营销人员行为规范和职业道德
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第二讲、专业的产品知识1、产品技术知识：数据、性能、市场2、竞品技术知识：比较、趋势、市场3、客户心理知识：偏好、感觉、认知4、标售流程知识：优利、关系、售后
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第三讲、做关系的总体策略1、建关系的技巧2、做关系的技巧3、拉关系的技巧4、用关系的技巧
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第四讲 大客户的销售策略1、80/20 原则的作用2、大客户的几种类型3、不同大客户的重点4、有哪些策略与战术
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第五讲、灵活的异议处理1、常见棘手问题的经验2、常见商务往来的经验3、常见矛盾处理的经验4、常见客户要求的经验
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第六讲、项目运作过程的五个阶段 1、项目运作的五个阶段 2、不同阶段的客户心理3、不同阶段的判断竞争4、不同阶段的机会信号 5、保密工作和阶段控制
注意事项
中层管理专家、职业化“教母”：李绘芳老师原创课程，欢迎订购！ 《时间管理》《赢在职业化》《中层领导力》《做最好的中层》《从优秀到卓越》《大客户营销技能培训》
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