很多商场、超市、餐厅、宾馆等大型服务行业实行会员制,会员营销越来越受到重视。业内人士认为,会员制以低廉的价格、完善的售后服务、产品结构的差异化及先进的销售模式等优势,成为了众多行业纷纷涉足的主要原因。下面和大家分享下什么行业适合开展会员营销。
工具/原料
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终端设备:刷卡器、会员卡、计算机设备
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会员系统软件
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网络
步骤/方法
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产品或服务具有社会性产品或服务最好是消费品,尤其是针对某一类特定人群的消费品。
2
产品或服务具有重复消费可能俱乐部是为了长期留住客户而设,因此更实用与消费者长期重复消费的产品。但是,也有特例,诸如房地产行业,多为一次性消费,俱乐部营销具有很强的阶段性。
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产品或服务需要深度服务消费者的第一次消费往往是刚刚开始,而不是终止,这样的产品更适合采取俱乐部营销。这也是减肥产品为什么热衷于会员营销的原因,以为减肥不是一朝一夕的事情,需要有一个周期,更需要细致而周到的服务。
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目标消费群体容易锁定目标能够锁定,并且数量在服务能力之内,方可保证实效;不恩那个为了暂时提升销量或扩大会员制规模而忽略服务质量,要追求一个最佳的量值。
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典型行业:(1)日用消费品行业(2)化妆品、保健品等消费品行业(3)房地产行业(包括旅游房地产)(4)汽车行业(5)报刊传媒行业
注意事项
会员制是经过长期市场检验的行之有效的竞争手段,可广泛地应用在商业、传媒与通信终端等领域,企业应根据不同的行业性质设计不同的会员营销解决方案。
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