领跑君支招年末该如何提升业绩

适度的热情：过犹不及，模式化、机械化或者过度的热情，都会让顾客感觉不舒服，产生不安全感觉和戒备心理。我们需要热情和服务，给客户一种轻松、坦诚，毫无拘束的环境和氛围，的形象、大气、品质。

聆听顾客的心声：优秀的导购学会让顾客说话，并仔细聆听顾客的心声，体会客户内心想法，认真倾听客户，是对客户的最好尊重，而非盲目的一通自言自语。

有针对性的引导：在日常的店面销售中间，有一种非常普遍的现象，顾客进来后，问了几款产品，你给他简单介绍后，什么也没说就走了。把握客户的需求点、兴趣点，引导和激发客户的需求。

让客户尽情的体验产品：介绍产品，不但会说，还要学会演练产品，适当的时候，创造机会让客户体验。很多时候，客户购买的是感觉，感觉一个点吸引了客户，就达成了交易。

顾客需要承诺：顾客相信证明，更需要我们营销人员拿出承诺;让客户相信我们的决心，相信我们的产品，展示我们的自信。同时也更不要夸大和胡乱承诺。

不要轻易降价：顾客说：太贵了。他是真的感觉贵吗?这背后有其他意思：顾客可能感觉不值这么多钱?也可能没有那么多预算?也可能感觉害怕上当受骗。