现在的淘宝店层出不穷,竞争激烈,应该如何运营好一家淘宝店,保证回头客呢?淘宝客户的忠诚度和对店铺的满意度到底与什么因素最相关呢?用相关分析就能了解~
方法/步骤
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打开在线SPSS分析软件SPSSAU,导入数据后,在左侧边栏选择“相关分析”。(本处区分了 X 和 Y,所以需要对应放入。 如果并不区分 X 或者 Y,此时直接把所有项放入“分析项 Y(定量)”框中即可。)将“淘宝商家满意度”、“淘宝忠诚度”放入Y框,“淘宝客服服务态度”、“淘宝商家服务态度”放入X框,点击“开始相关分析”,SPSSAU即可一键输出结果表。
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分析后得到以下的结果表。
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对于分析结果表格,SPSSAU系统将自动输出分析建议,根据建议的提示我们就能读懂结果表的含义,自行进行分析~
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进一步利用大数据和人工智能原理,SPSSAU系统还自动输出了智能化分析,我们直接看这些文字就能明白结果,写起调查报告和结果分析也得心应手~