用小标题把报告分成几个部分。调查报告的每个部分通常都有小标题。虽然每份报告之间可能会有细微的差别,但小标题通常都是一样的。小标题的标准格式如下:[1]封面目录执行摘要背景和目标调查方法调查结果调查结论和建议附录
要写1-2页的执行摘要来介绍整篇报告。这个部分一般放在报告的开头和目录之后。执行摘要需要把报告中的重要内容精简成几页。它应该包括:[2]调查方法。调查的主要结果。从调查结果中得出的结论。根据调查结果给出的建议。
在背景资料中陈述调查目的。首先说明为什么要进行调查。描述做出的假设和调查目标。这部分一般不超过1页。要确保弄清楚以下几点:[3]研究对象或目标人群:要调查谁?他们是否属于某个年龄、文化、宗教、政治信仰或者其他类型的群体?研究的变量:调查准备研究什么?是否在寻找某两个事物之间的关联或联系?调查目的:将如何使用这些信息?这项调查可以帮助了解哪些新的信息?
可以通过类似的调查和研究来提供背景信息。这样可以帮你判断自己做的调查是支持了现有的结论,还是得出了不同的结果。用两页以上的篇幅解释这个问题,以及说明其他调查者是如何处理这个问题的。[4]在同类型的学术文章中寻找已经做过的调查。除此之外,还、组织、报刊或者智库做过的调查。将他们的结果与自己的进行比较。自己做的结果和他们的相同还是不同?报告中是否对研究提供了新的信息?描述经同行评议的证据所支持的论点。定义你正在尝试了解的事情,解释为什么其它调查研究还没有找到这些信息。
调查方法这个部分应该解释研究是如何进行的。这部分能帮助读者理解调查的方式。应该写在背景和调查目标之后。根据调查的复杂程度,这个部分可能会有好几页。需要涵盖的几点包括:[5]都询问了谁?这些群体的性别、年龄以及其他特征?是通过电子邮件、电话、网络,还是一对一的采访?参与者是随机挑选的还是出于某种原因而选的?样本量有多大?换句话说,就是有多少人回答了调查的问题?完成调查后有没有给参与者一些奖品?
调查方法这部分要描述问卷中包含了什么类型的问题。一些常见的问题类型包括多选、采访、评定量表(也叫李克特量表)。在这部分需要描述问题的主题,可以提供几个问题的例子。[6]例如,你可以把问题的主题总结成:“询问了参与者有关他们每天的生活日常,以及饮食习惯的问题。”不要把所有问题都放在这部分。应该把调查问卷放在附录的第一项(附录A)。
把调查结果写在单独的一部分。详细地写完了调查方法之后,用新的部分来写调查结果。这部分通常有几页长。如果有需要,可以用编号把结果分别列出来,这样看起来更方便简洁。[7]如果用了采访的方式,应该选一些相关的回答,然后把它们在这个部分分类。向读者说明,完整的调查问卷会放在附录中。如果调查被分成了好几个部分,要给每部分写个小标题,分别写出结果。不要在这部分表达观点。只需要用统计数据、样本回答和定量答案来描述数据。这部分可以包括图片、表格和其他视觉上的模型来进行展示。
在结果部分指出任何有趣的趋势。数据量有可能很大。为了帮助读者理解调查中的重点,强调一些有趣的规律、趋势,或者其他发现。[8]比如,年龄段相似的人会用类似的方式回答某个问题吗?注意得到相似答案数量最高的几个问题。这说明大部分人都用差不多的方式回答这些问题。那么你认为这意味着什么呢?