多语言展示
当前在线:1170今日阅读:103今日分享:49

报价后如何跟进客户话术

作为销售人员,如果在跟客户报价之后,客户一直没有反馈,没有意向表明是否考虑我们的产品,这个时候的我们就要抓紧跟进了,免得客户即将到手的客户就要跑了。那么,怎么跟进客户呢?下面就让小编来给你支招一下跟进客户的话术。
方法/步骤
1

学会分析客户的心理。在跟进客户的时候,我们首要判断的是客户存在怎样的心理,因为不同的情况会需要不一样的话术来激起客户购买的欲望,所以我们应该要先确定客户的真实情况,这样更方便我们作出判断和决策。

2

想办法促成见面交流。如果客户是离你不远的地方,或者这个客户的需求量大的话,我们应该想办法促成见面。很多判断都是基于跟客户的第一次约谈和见面获得的。所以这一点若能做到的话,后面就好跟进得多。

3

客户对价钱还不满意。如果客户对你的产品感兴趣,而且也有购买的意向,但就是价钱方面还有待评估的话,这个时候你应该先收集同产品的价格情况,然后对各竞争对手做分析,一旦客户从你这里获得更全面的价格资讯,则会更倾向于跟你合作。

4

客户暂时无资金购买。虽然客户不会直接跟你说我暂时没钱买产品,但其实他的很多行为和言语会透露出这么个意思,这个时候的我们可以考虑直接给客户先用产品,然后通过协议的方式定好收款的日期就行了,一旦客户知道你们这么爽快,说不定就跟你们合作了。

5

客户对产品表现暧昧。客户为何会对你的产品表现出一种暧昧的态势,可买可不买?其实很多时候是因为对你的产品还不够深入了解,这个时候你要将产品的好处数量化,让客户看到若是不赶紧购买的话,将会是自己的一大损失,这样客户就会主动促成交易了。

6

与客户用真心换真意。有的时候我们再完美的话术,都不如一颗真心来得重要。所以,在面对一些暂时还没有购买意愿的客户,我们不应该直接放弃,而应该长期跟进,对这类客户一直持续付出我们的关怀和真心,只要打动客户,随时都有可能会有大单出现哟。

推荐信息