对于广大亚马逊跨境电商卖家来说，肯定是不想要看到退货的情况出现，一旦出现这种情况，就要及时的花精力去处理好，以防发生更严重的事情。那么，FBA卖家们清楚FBA退货的订单在买家收到货和未收到货的时候应该分别怎么处理吗？随着海拓通小编一些来了解一下吧！
在买家已经收到货物的时候：
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1、FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款处理。
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2、退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果已经损坏，亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，您可以让亚马逊销毁，或者让运回国内，或者让可以提供维修退货服务的帮忙处理。 END
在买家还未收到货物的时候：
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1、如果您的货在货代那没正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。
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2、如果已经发了截不回来的话，那建议您跟买家协商，说货现在已经发出去了，等买家收到货后，看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
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3、如果买家还是不同意，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款，货就免费赠送给买家了，以此来减少损失。END
注意事项
亚马逊卖家如果遇到FBA退货的问题，要尽可能的找到既能减少自己损失，又能妥善处理好买家情况的办法，给买家一个良好的购物体验。
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