第一时间肯定是跟快递员联系核实，要知道，快递员知道这个件是虚假单号，是不会第一时间告诉你的，起码拖个几天。只有缠着他，追问，才会告诉你是虚假单号。毕竟虚假单号是没有底单和交易明细的。当你问他怎么解决的时候，他会告诉你可以给你开证明等等似乎听了解决这个问题是挺简单的（哈哈，这都是哄着你的权宜之计），试想，谁做错了事情还会自己开个证明证明自己错了呢，毕竟他也只是个快递员。然后打电话到官网，官网和地方站点都会告诉你没有证明可以开。于是只能上官网投诉了，（最好提交至少两次申请，避免有些投诉入口是假的，或者接通都是忙线，打不通的那种），之后，快递官网工作人员会打个电话给你，问你地址和收件人，其他信息可能都懒得问，只要收件人跟地址不同，你就拿他们没办法了。还会发信息给你说有专人跟进，但也会机械的隔几天发个信息说你的收件人和地址不对，加各种不同的QQ，一个人面对不知道多少个客服，不停的推卸，想踢皮球一样
时间可以解决很多的问题，可以正当的解决问题，也会扭曲事实，然后不了了之。加的QQ可能也是虚号，应付你的而已，毕竟每个人的耐心有限，只要拖着，可能你就放弃了。快递会让你提供正确的单号和地址，这个是不可能的事，制造虚假单号的都是缺乏道德约束的人，电话可能是空号，一切信息都是假的，怎么联系上呢，也可以试着让快递去找到那个人，虽然不太可能，但也是一种方法。就好像哲学问题“如何证明我是我”的这个问题一样，或者快递给自己开一个证明说你反应的单号地址收件人不同，这时要注意证明的时间，有可能是接待你的客服不注意，开的证明日期明显有问题.还会给您开一张实物的快递底单出来，所以之前的证据所有都要保留，这样才能推翻，要相信，拖延的时间到回应您的时间足够改变些什么的，比如伪造，篡改等。
要注意信息的不同点，可疑点事情的发展，客服处理问题的态度，聊天记录，聊天记录有无明确说明是虚假单号，保留的物流显示的截图是否是官网所查（这2点非常重要）