对于一家企业最担心的就是各种负面信息，对于这些负面信息必须及时做出相应的对策，下面千钧公关为大家总结一些应对负面信息的方法。
方法/步骤
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不要想着删帖的负面信息，大部分人都会想方设法的去删除信息，其实这种行为是不推荐的，因为删帖本身是违法行为，而且难度和费用都太高，最重要的一点删帖速度远远比不上发帖速度，所以删帖并不是一个明智的选择。
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不理会留证据有时候网上出现负面后会有一些人表示可以帮助你解决这个问题，然后向你要处理费用，针对这种情况下不要慌，你就该干嘛就干嘛不要去应对人家，网络信息更新是最快的，就这种负面给两天就被大量信息覆盖了，不要着急耐心等待就是最好的处理方法。
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用大量正面覆盖负面客户一般搜产品都是通过浏览器，这时候如果能搜到负面确实影响不好，针对这种搜索前列的负面我们就需要作出应对，就是覆盖，围绕关键词做正面资讯信息，一定要围绕关键词，然后把这些资讯发布到高权重的网站，让这些文章占据排名把负面的新闻压下去。