社区走访居民技巧

真心交流

实际作为

首先要解决思想问题。思想没有解决好，当面一套背后一套，工作都是做给领导看或者为了自身需要，就算再谄媚，也得不到社区居民的好感。从事社区服务的工作人员，一定要把社区群众当作自己的亲人，人民公仆和社会志愿者不应只是停留在口头和文章总结，必须扎根于脑，浸润于心。

摸清底细，建立信任。关于调查走访的方法，我党早已有经验刻意借鉴，和社区居民能不能对上话，是否产生共鸣，不单单在于形式，更重要的是实质上的理解。在走访居民的时候，要摸清各家的情况，因人而异因事而已，从他们的家庭的事件中与他们建立联系。这种联系，会让社区居民产生真正的认同和归属感。

求同存异，疏导化解。人们对事物的认识不可能完全相同，这是一个哲学概念，目前也应算得上真理。走访社区群众，对于理解上的误区和认识上的扭曲，应该采取平和的心态予以面对，不要武断反驳形成对立，也不要一味曲从助长错误蔓延，而是要积极进行疏导，使狂狷趋于平衡。

解决实际问题。很好完成走访社区居民的任务，实效是关键。建立信任也好，拉近距离也罢，重要的一点在于行动的效果。解群众之所难，急民众之所需，群众看在眼里、记在心中。

承诺和履行要慎重。在走访社区时，要把承诺和实际效果的分寸。没有把握的先不要承诺，承诺的事情必须要做到。能力无法达到，居民是可以理解的；承诺后不能实现，以后就很难再沟通了。

个人学习心得，仅供参考；

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