造成win7无法关机的原因有多种多样，而要找出罪魁祸首，需要一步一步地排查，下面一起来看我为你详细地介绍。
方法/步骤
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查看事件日志报告无法关机的记录 依次打开“开始”——“控制面板”——“管理工具”——“事件日志查看器”
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ACPI 高级电源选项设置错误 如果不确定是哪个设置导致了该问题，请重新安装主板芯片组驱动以恢复ACPI高级电源选项的默认设置
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ACPI驱动在设备管理器中就可以看到，右击计算机选择【属性】命令
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打开的系统属性窗口的左侧蓝色区域单击【设备管理器】链接
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展开【计算机】项，ACPI驱动就在这里
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病毒木马导致的 病毒木马会修改系统文件、频繁读写硬盘，潜入驱动等等进行非法操作，导致无法关机。那么我们采取的解决办法就是将防病毒软件升级到最新版本，然后执行完整扫描并移除任何潜在的威胁。
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防病毒软件引发的 在关机的时候，防病毒软件可能会在工作，这时候如果与你执行的操作发生冲突或防病毒软件在进行大量的操作而导致系统失去反应，造成无法关机。可暂时退出防病毒软件。
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