手机打开微信软件，进入新奥智能客服，发送故障代码，查询可能原因及解决方案。
工具/原料
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vivoY30
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Funtouch OS10.5
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微信8.0.10
方法/步骤
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搜索名称微信app点击放大镜，输入新奥名称，点击搜索。
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选择客服点击选择新奥在线客服。
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发送代码发送故障代码e1002，选择燃气表分类。
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查看方法回复中点击这里查看具体故障排除方法。
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解决方案找到故障代码e1022相对应的解决方案，根据提示重启燃气表，无法排除的进行报修。
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