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别墅地源热泵服务流程参考标准

用户不知道如何与地暖企业打交道,如何判断企业的服务是否完善。特此做一个详细的服务流程标准。
方法/步骤
1

初步洽谈用户提供平面布置图和顶面布置图,客服人员记录您的别墅装修要求和您的问题。

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互相了或者展厅当面了解裔芯工程的系统设计及施工实力,如技术直接去看您需要装修的房子,销售人员根据用户的时间安排技术人员看现场。

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现场查看安排一位销售人员与一位技术部设计师,到要装修的房子看现场,用户可以将需求及要求与设计师直接沟通,设计师根据用户选择的系统,了解环境状况及一些特殊位置,现场确定位置等,并好做记录。

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技术方案与详细报价在4个工作日内,设计师根据项目实际情况及用户需求,制作科学合理的专业《技术解决方案》,并根据技术解决方案,提供详细《报价清单》。专业《技术解决方案》与详细《报价清单》都经技术部严格审核后再交到用户的手中。

5

沟通技术方案与报价裔芯工程《技术解决方案》与《报价清单》完成后,设计师当面与用户沟通方案内容。再按照实际要求做项目增减等变动。

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确认技术方案与报价裔芯工程的销售人员与设计师与用户确认调整后的《技术解决方案》与《报价清单》

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签订合同《技术解决方案》与《报价清单》更改完毕后,约定出竣工交付日期,签订合同。

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出施工图纸裔芯工程技术部根据《技术解决方案》、装潢要求及现场实际情况,制定施工图纸。

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确认施工图纸施工图纸的确认,需要业主、与设计师三方共同确认并签字,以确保工人施工及施更好的配合衔接工作,保证施工顺利开展。

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设备进场设备进场施工即将展开,专门配备一位品质监理和一位施工队长负责工程施工品质监管和把控,品质监理直接对您负责。

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阶段性验收每个施工阶段完工调试后,品质监理、设计师与施工队长与用户现场进行验收,业主签订阶段性的《验收单》,设计师根据实际现场的施工情况,做出该阶段的竣工图纸。

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阶段性验收裔芯工程全部阶段完工调试后,品质监理、设计师与施工队长与您现场进行验收。

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竣工交付工程管理将工程保修卡、设备说明书、设备保修卡、操作使用说明、竣工验收单、竣工图纸等资料汇总后统一做成资料夹,由销售人员交到用户的手中,以备您后期使用。

注意事项

在施工过程中要不断的跟进,且去施工现场确认。

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