如果他们跟您联系，您就有机会向他们销售产品，也就有可能产生回报。反之，如果没有人跟您联系，那么您就不可能有销售机会，投入产出比也就为零。 据统计，大概有97%的网站访客会直接流失，不能给您带来销售机会。这是为什么？因为您把门关起来了，没有去接待客户。 Live800在线客服http://www.live800.com能够帮助您避免这种情况的发生。如果您在网站上放了Live800在线客服软件，就好比您敞开了大门，广迎四方来客。客服即时解决访客的疑问，提高销售机会和销售成功率。
如何提高投入产出比？—其实很简单 Live800在线客服软件致力于加强企业和客户之间的沟通，使企业能够与客户通过多种沟通渠道进行有效的交流，帮助企业创造和留住客户。它通过以下三种途径为您敞开销售大门: 1.聊天&留言 —— 使用Live800在线客服系统，访客来到你的网站，无需安装或下载任何软件，即可与您的客服人员进行沟通，及时解决问题。我们知道客服人员不可能24*7都在线。当客服不在线的时候，访客可以给您留言。 2.跟进 —— 留言和聊天记录都将自动发送到Live800在线客服系统。您可以通过设置邮件的状态、优先级和负责人等来有效跟进访客留言和聊天中没有解决的问题，直到客户的问题完全解决或者达到客户完全满意的程度。 3.支持 —— 如何让访客自己找到问题的答案？Live800在线客服系统可以帮您做到这一点。当访客来到你的网站，而您的客服又不在线，这时他们就可以通过自助平台解决问题了。 如果没有和客户互动，我们错过的不仅仅是本次的销售机会，更多的是失去了以后的销售机会，一般称为“长期价值(LTV, Long Term Value)”或者客户长期价值(LTV of a Customer)。没有最初的接触，就没有销售，您也就什么都没有。 在网上交易中，长期价值是最容易被企业忽视的部分（我们将在以后的文章中跟大家分享如何挖掘客户的长期价值）。通过在线聊天、邮件跟进和自助服务跟访客建立联系，您不仅做了一笔买卖，更打开了一扇跟客户沟通的大门。Live800客户服务和沟通软件就是这样一款帮您打开客户沟通之门的软件，通过它您可以和您的客户建立联系，从而赢取更多的订单。