在问卷网上生成数据，有时可能会出现导出数据是乱码的情况其实不是因为程序崩溃，只是你的电脑可能有一点小小问题
工具/原料
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互联网
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问卷网
方法/步骤
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下载的问卷或表单结果数据出现乱码一般有以下三个原因： 1、使用的WPS办公软件版本较低，建议升级使用最新版本，可解决乱码问题； 2、电脑的操作系统或者office办公软件不是中文版，建议使用中文正版操作系统或者office办公软件，也可解决乱码问题 3、办公软件（WPS或office）的编码格式不是UTF-8格式，需要将编码格式设置为UTF-8格式，以Excel2007为例，操作示意图如下：
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如在Mac上用Excel打开导出的原始数据可能会出现乱码，如图：
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Mac上的office软件默认的是苹果自家的Macintosh字体格式，选用中文字体格式，可解决乱码问题，以下是解决该问题的主要步骤： 1、打开Excel，进入数据模块，点击“文本”；
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2、选择需要打开的数据文件；
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3、在文件原始格式选项选择中文格式；
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4、选择分隔符号，完成设置；
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