产品经理如何做调研，用户需求收集，用户分析？

产品经理在产品立项和设计之前，要先做需求调研和分析：调研和分析包含如下方面：调研用户的需求 (URD);（用户有哪几类？每一类用户的核心需求是什么？需要的核心功能有哪些？分别满足用户的哪些核心需求？）调研竞争和市场发展(MRD)；（国内外类似网站成功案例有吗？竞争对手表现如何？）分析产品定位、不足和解决什么问题；（我们做什么？产品的核心价值是什么？差异化在哪？） 分析领导的想法和目的；（领导最关注的目标是什么？产品服务和内容有哪些？哪些服务和内容能吸引用户？) 分析投入和盈利(BRD)；（产品满足用户需求基础上，我们如何赚钱？）

需求收集的方法：找产品老用户，或计划面向的用户做需求收集，分析需要的功能服务。需求收集和分析很重要，而不是随意听老板要求或别人的抱怨。

调研用户的需求或想要的服务：理念：以用户为中心-UCD（User Centered Design）。方法：建立用户属性表，定位产品要面向的用户特点：包含：用户定位：（什么样的人会使用我们的产品）？   客户定位： （什么样的人会购买我们的产品或服务）？  用户分类：（将拥有共同特征或行为的用户归类，对有价值用户分析）。  用户特点：（人口统计信息、性格、爱好、需求特征等）。  用户行为：（行为时间、地点、频率、习惯、消费等）。

分析产品不足和解决什么问题：理念：菌段以自我突破和创新为中心-WCD。方法：用列举法分析。

分析领导的想法和目的：理念：以老板需求和决策为中心-BCD。方法：用旁听和证明法，了解老板的想法，荡常然后用证据改变或认同领导的需求。

调研投入和盈利：理念：以销售盈利为中心-SCD。方法：对比法，分析当前资源和收入，需投入的资源（人力、物力、财力等），评估盯川距盈利方式和收入。盈利类型：各种广告、会员服务、虚拟道具、下载收费、支付分成、无线增值、推广排名、电商销售、

PM要对需求进行分析（参考5w2h原理），整理出结果开发进行讨论和确定，最终结果发邮件给相关领导确定和备案，然后与相关同事评估排期，按分工和进度推进相关同事设计和开发等，按时间点和目标完成产品。