销售使我们日常生活中最常见的一种企业生存模式,不管你做餐饮也好,开店,开商场,房地产商等等。销售中最常见的是通过人员推销,很多时候顾客买了商品之后由于很多原因都会有一些价格异议,怎么解决各种各样的价格异议呢?下面夜夜星魂给您一一讲解。
方法/步骤
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温和待客,客户一般觉得在这购买商品的时候,都是觉得你态度好,而且觉得你的商品还行,才会去购买你的商品。
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解决问题,一定要先摸清楚顾客对价格产生异议的源头,切勿盲目解决,不然只会越解释越糟。
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帮助客户分析问题,生活中没有几个蛮不讲理的人,客户跟你争吵大部分的时候都是一时气不过,你在跟客户争吵,最后问题只会扩大化。
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客户觉得你说的有道理,自然而然也就不会对你的商品有任何异议,客户也会高高兴兴的走,相信你的生意也会越来越红火。
实例分析
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之前我跟同事去了一家火锅店,我们10个人一顿饭吃了1000多。我们点餐一份肉丸里面只有15个,价格是56元。但是人家店里和乐融融,没有一个客户争吵,相反一个个喜笑颜开的走了,夜夜星魂分析。
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店里人员态度好,见到每个人都是微笑服务,当我们正要做什么的时候,都会跟你问候,问你有什么样的需求没有,都会尽力的为您办到。
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店面装潢非常温馨,给人一种家的感觉。
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店里面还有各种各样的免费服务,比如美甲,擦鞋,按摩,还有贴膜。其实客户只要给他们一点点优惠,给他们一点点免费服务,他们都会非常满足的。
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做生意最重要的就是抓住人心,你说吃火锅在哪不是一样吃,在家也可以做出美味的火锅,为什么还有那么多的人去比较贵的一些火锅店去吃呢。这就值得我们深究,开动大脑自己思考。
注意事项
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真诚待客
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不光为盈利开店
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适当的给客户一些利益
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帮助客户分析问题,不管任何方面提前在客户想到之前 考虑到,客户在消费过程中也就那么几个问题。
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