连锁企业如何建立良好的公共形象

品质要优良：       好的品质营造好的生活。例如：在食品连锁店里，这个品质是指“口味”；在用品连锁店里则为“质量”。无论是什么连锁店，品质是决定客户拥有欲的意愿之一，不可或缺。

价格要实惠：       实惠的价格更容易成为群众的口碑。在有稳定盈利的前提下，开展各种满减、满送、买一送一，月卡、季度卡等优惠活动，目的可回馈新老顾客并广纳新客户。

服务要优质：       服务是企业公共形象的明信片。純品优质的服务体现企业内部的优秀素养。若服务未能使客户满意由此带来的必定是或轻或重的损失。

企业氛围要独特：      咖啡厅给人的感觉是温馨安宁；快餐厅给人的感受是聒噪吵闹。什么样的氛围觉得客户什么样的心情，简而言之便是环境决定人的视觉感受，从而对企业形象起推波助澜的作用。

企业文化要建设：       企业文化的理念在于策划与传播，有助于增强企业内部的凝聚力，更有效于打击竞争力。这种文化伴随着企业的建设与发展。

企业管理要到位：       企业管理是组织、指挥协调等系列只能的总和。包括人力资源管理、安全管理、技术管理、经营管理等方面。管理到位了，公众形象边家喻户晓了。