做好销售,要有坚持不懈的毅力和不断学习进步的积极态度。同时又需要掌握很多话术技巧,这 需要我们多讲究,多发现,多思考。
方法/步骤
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注重个人形象。对客户打招、介绍产品时要自信大方,简洁干练。同时又要有亲切感,培养良好的职业素养,礼貌待人,微笑服务。给顾客留下好印象,这是关键的一步。
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据顾客反应询问顾客是否需要购买产品,但是话术一定不能够呆板老套。 把'你好,您要不要购买呢?'这句话改成:'先生,您看您是需要办理季度卡还是年卡呢。
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很多时候,由于询问角度的不同,客户也会产生不一样的思维方式。一句话的区别,常常收获不一样的结果。这就是销售的艺术。
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通过判断顾客的情况,打消顾客的疑虑。如果客户说'我我再看看吧'。 那我们可以用激将法:'先生您不会觉得贵吧,这点钱对您来说根本算不了什么,对吧?但是这一点小钱却可以给您带来很大的方便呢……' 这样一来,客户购买的几率就更大一成,利用人性的虚荣来促使客户做决定,毕竟谁都不会想让别人以为自己是因为没钱才不买的。
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这是一项实用的技巧。把大的金额分割成小的数目。以月、天做单位,顿时让客户觉得,这笔支出其实微不足道。
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