高档酒店必不可少的一个部门——礼宾部。礼宾部必不可少的一项服务——问询服务。那么，什么是问询服务呢？下面就有小编我来谈谈这方面的培训及工作经验。
方法/步骤
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问询服务包括两个方面，即场内服务与场外服务。
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场外问询服务包括酒店外一切客人所需求的信息。包括吃、穿、住、行、游、购等等。这些知识需要我们的负责人去认真的收集与整理，因为外面的世界无时不在发生变化，我们需要及时跟进与更新。
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如果您还有不明白的地方，可以试着与我联系。如果此经验帮助到您了，请投票；如果喜欢，请收藏；不胜感激！！！
注意事项
祝各位工作顺利，谢谢
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