设备配置第一步：DVR的相关设置，确认以下几点是否全部填写
配置自定义域名 1、快捷配置 点击鼠标右键，选择快捷配置->快捷上网配置 勾选启用DDNS，设置设备域名（自定义，只支持小写字母、数字以及“—”且必须以小写字母开头，必填），手机号码（后续增值服务使用，必填）。当设备状态显示在线时可以使用自动生成的访问地址来访问设备 注意：配置海康DDNS前，需保证设备正常接入公网。
设备访问打开IE浏览器，在地址栏直接输入http://www.hik-online.com/自定义域名，例如配置了设备域名为test12345，则直接输入http://www.hik-online.com/test12345，即可直接链接到设备登录界面。打开iVMS-4500手机客户端，进入“设备管理”界面添加设备。设备别名处输入注册的设备域名（例如test12345），注册类型选择 DDNS，DNS地址默认为www.hik-online.com，端口为80（固定填写），输入设备用户名密码，保存之后即可进入预览界面预览。打开iVMS-4200客户端软件，进入“设备管理”界面添加设备。选择私有域名方式添加，协议类型选择成海康DDNS,填写设备域名、用户名、密码，即可正常使用iVMS-4200客户端软件访问设备。
常见问题 1、使用外网IP地址能够正常访问，但是配置配置DDNS会提示错误？ 答：a、可能是由于首选DNS未填写或者填写有误导致的，确认DNS的配置； b、DDNS系统上的域名有重复，可以重新更换域名测试； c、域名填写格式不对，必须以小写字母开头。 2、配置正确，但是无法正常访问设备? 答：确认在使用外网IP地址的情况下是否能正常访问设备，建议排查映射的端口是否能够通信。具体排查方法详见问题排查。 3、使用IE浏览器能正常访问，但是使用IVMS-4200客户端软件无法正常访问？ 答：详细参考设备访问界面，使用正确的方式来访问。 设备需要映射哪些端口？ 答：必须同时映射80、8000、554三个端口（端口可以在设备上修改，映射时内外端口必须保持一致）。 问题排查 第一步：排查配置问题 请详细参照配置方法的第一步，确认好硬盘录像与路由器的配置是否全部已经填写。 第二步：排查网络 可以先使用路由器拨号出来的外网IP来登录设备，看看是否能够正常登录 如果不能登录的，建议排查端口，可以使用如下命令 telnet设备外网IP地址端口号
排查DDNS确认好第二步后，使用路由器外网的IP地址来登录设备，看看是否正常，再使用海康DDNS的域名来访问设备。