当孩子犯错，妈妈满腔愤怒：“叫你做点事做不了，一天到晚只知道闯祸！早跟你说了不能这样做，不听！你有没有长耳朵……”这样的大吼大叫甚至打孩子，其实并没有什么作用。除了让孩子更伤心、更沮丧之外，既不能让孩子认识到自己的错误，也不能让孩子改正自己的错误，得不偿失！作为家长这时不要急着插手，可以先问孩7个问题，听听他们有什么想法。
方法/步骤
1
发生什么事情了？这个问题看起来不起眼，但是非常重要。让孩子有机会说话，如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。
2
你的感觉如何？让孩子情绪有个出口。事情经过是客观事实，当事人心里受到的冲击纯然是主观的感受，无所谓是非对错。很多时候，我们只是需要把自己的感受说出来而已。一旦说出来，哭一哭，骂一骂，心情就会好多了。
3
你想要怎样？家长不要急着批评或判断。不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他，而是冷静的接着问他第四个问题：“那你觉得有些什么办法？”在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。
4
那你觉得有些什么办法？脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他！
5
实施方法后果会怎样？让孩子自己一一检视，每个方法的后果会是什么？如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。
6
你决定怎么做？让孩子检视自己的判断。孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定。
7
你希望我做什么？当孩子说出自己希望如何帮助他时，家长一定要积极表示支持。或许孩子会说自己就能解决，这样更有利于孩子加强自我解决问题的能力。等到事情过去之后，问他最后一个问题。
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