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培养部属的三个技巧

部属可以分为两种类型,一是新进员工(从外部招聘进来的员工和内部转岗过来的员工),二是老员工(已经在工作岗位上工作一段时间的员工),因为社会经验与工作经验的不同,他们的心态虽然不尽相同,但都渴求一份自己的发展空间。对企业而言,如何面对全球高手的竞争?如何赢得或是保住市场?都是极为严峻的挑战。而竞争力的核心,便是来自高素质的队伍——人才。目前中国具有专业素养、能够符合企业独特需求、又能忠诚于企业的人才,恰恰严重缺乏。透过挖角找寻人才,可以救一时之急,但无法长期满足企业成长的需要。最彻底的方法便是自己培养。
方法/步骤
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1、启发式。适用于观念、态度、思维能力的开导与调整,可以协助部属建立正确的价值体系,对于企业理念的维持、文化的延续,有较大的影响。具体步骤一是选择情境,挑选启发部属的机会(事件、情况、环境),特别是与企业经营理念有违背的时机。 二是提出问题,必须使用开放式问题,例如您的想法为何?您认为何时处理最好?您觉得哪件事最重要,为什么?三是聆听部属的想法。让部属畅所欲言,多发表想法,这样才有机会了解部属的思维,进一步针对不足的、偏差的加以调整。四是重复二与三的步骤,逐渐将问题加深、提高、拓宽、使部属的想法得到锻链与挑战,使其认识自己的不足,看到自身的限制,也藉由对谈的过程,发现自我,提高自我。

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2、OJT法。适用于技巧、技术与操作型任务。透过此方法可以协助部属熟练技术,学习新技巧。步骤一是说明,向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。二是示范,由指导者或示范人员亲身操作。 三是操作,让学习者自己操作一次,并观察其动作是否正确,是否依照规范操作。如果有误,或是偏差,应该立即纠正,避免养成不良的习惯。四是边做边说,由学习者自己一边操作一边说明要点,此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性,并能掌握所有的要点。

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3、沙盘推演法。适用于大型、复杂、综合多部门的任务,可以提高部属综合素质与协调能力。方法一是选择主题,挑选需要部属学习的项目。二是准备工作,场地、资料、白板、投影仪、地图或其它必要物品。 三是提出课题,例如新厂的建厂计划,新年度的营销策划等,要求阅读资料,研究情况。四是讨论与报告,根据提出的具体情况,深入研究,互相讨论,并提出报告,此时指导者可以发布新的情况或追问,以达到更深刻的培训效果。五是总结心得,以书面或口头方式提出心得,并根据此次的演练做出总结与改善意见。

注意事项

如果您期望培养您的部属,接下来的问题是该培养哪些内容呢?基本上培养部属可以分成意愿与能力两大方面,意愿指的是一个人面对某项任务时的吸引力、专注程度以及持续力,能力指的是知识、经验加上技巧。

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