商业银行如何运用新媒体

内部消息发布商业银行可以利用新媒体作为信息传播的载体，来进行内部的消息发布，及时地将银行高层的发展理念和发展想法，至上而下传递到基层工作人员中去。

产品服务宣传商业银行为客户提供的产品或者服务，如果想要吸引更多的用户使用，除了在电视、报刊等传统的媒体发布广告，也可以借住新媒体来进行产品服务的宣传、推广。

信息交流借鉴商业银行内部人员之间，为了提升业务水平，相互学习，借鉴彼此的优秀经验，以及新人培训等现实交流需求，新媒体运用是必不可少的。

商业银行公关网络舆论的压力，业务造成巨大的影响，甚至是毁灭性地打击，处理网络危机时，商业银行可以利用新媒体进行公关为自己发声，从而降低网络危机的破坏性。

银行与客户互动新媒体有个互动性的特点，这是传统的媒体单向传播所欠缺的。新媒体的互动特性，可以提高商业银行与客户之间沟通交流，形成一种良性的互动发展，提高客户粘性。

扩展线上业务商业银行与国有银行的差距，除了国家政策的倾斜性不同，更多的差距就是国有银行线下密集的网点分布，这是商业银行所不能比肩的。如果想要弯道超车，就必须另辟蹊径，利用新媒体积极扩展线上的业务。