消费者典型的购买决策一般会经历五个阶段，这五个阶段是环环相扣的，因此，营销人员要关注消费者的整个购买过程，这样才能更好的找到消费者的需求点。
工具/原料
电脑
方法
1
认知阶段一个产品想要销售出去，首先应该能让消费者知道这个产品的存在，让消费者意识到自己的需要和需求。
2
获取信息阶段当消费者意识到自己的需求，就会去主动的了解产品的特性、功能和价值，消费者通常会通过多种渠道收集信息。
3
评估阶段消费者收集到足够的信息后，就会对这些信息进行分析、对比，分析产品的优缺点。
4
购买阶段消费者有了认知，收集了信息，进行了评估，下一步就是购买决策了。
5
购后行为消费者购买了产品，并不代表一切流程就结束了，购买后消费者通常会对自己购买的产品进行检验和反省，以便为下次购买提供方便。
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