我们在外出旅行初次来到一个新景点时，有时会碰到景区面积很大而自己出行时间有限、对景区的历史文化了解不多等情况，这时我们往往需要请讲解员来带领我们快速熟悉景区特色，传授我们有关景区的历史背景，并指引我们游览最具特色的景点。一个优秀的讲解员能帮助我们达到事半功倍的效果，但也有很多讲解员由于业务水平低下，用错误的历史知识误导游客、甚至强行向游客推销景区商品等行为，严重影响到景区的声誉，针对这类现象，有关部门应出台严厉措施提升讲解团队素质，笔者认为可从如下几个方面来对讲解员予以规范。
方法/步骤
1
景区考核 景区管理部门必须加强对所聘用讲解员的全面业务培训，对讲解员要经常开展业务考核活动，采取择优持证上岗原则，对业务水平不足者须对其再培训再考核，直至达标为止；
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口才训练 作为一名讲解员，口才的训练是最重要的基本功，这就要求讲解员在平时一定要参加口才培训并刻苦提升自己的水平，做到吐字清晰、言语富有条理性，能够让游客轻松获取到景区的有关文化；
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历史储备 我们在游览景区的时候，往往对景区的特色文化和历史底蕴抱有浓厚兴趣，因此讲解员就必须做好这方面的功课，平时多挖掘景区的历史事迹及名人风采，需要注意的是所讲述历史内容必须真实可靠，切勿为博眼球而大谈野史，甚至胡编乱造来误导游客，以致给景区造成负面影响；
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严禁推销 我们在新闻上经常看到景区解说员诱导甚至强制性要求游客购买景区商品的行为，这背后无非就是解说员与商家间不可描述的利益勾当，此恶劣行为常令游客感到反感，从而对景区的声誉造成严重影响，因此解说员应洁身自好不参与此类勾当，景区管理部门也需明令禁止这种推销行为；
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游客监督 对解说员的言行约束，有时仅仅靠解说员的自律是不足以得到满意的效果的，这就要求游客朋友们应充分具备消费权益意识，对那些讲解水平不达标、态度不诚恳、行为不文明的解说员坚决予以举报，更严重者可通报到旅游管理局对园区进行严肃处理，这其实也间接维护了今后游客的利益。
注意事项
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景点解说员是一个景区的门面，园区必须对他们进行充分的素养培训；
2
作为合格的景区解说员，应具备良好的口才，丰富的历史知识，并对园区地理了如指掌。
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