销售不单单要能说,还得会说,说什么样的话,什么时候说,什么不该说,这些也是有讲究的。那么,销售时怎样利用自己的语言呢?
工具/原料
销售
方法/步骤
1
销售时,说话声音不可太激昂,太尖锐,应当沉稳,巧妙利用自己的声线,让自己的声音听起来有感染力。
3
说话时,善于利用比喻,把晦涩难懂的原理用比如给介绍出来,让顾客听明白,也能参与到你的讲解中。
4
说话时,配合肢体动作和面部表情,更生动的呈现给顾客,使得顾客听着尽兴,也对你更加的信任。
5
销售时,有时候适当的沉默也是一种方式,给顾客稍微思考的时间,即留白,这样顾客一是有时间消耗你讲解的内容,思考与自己需求的匹配度,二是给顾客稍微休息的时间,因为长时间的听会让人觉得不舒服。
注意事项
说话是门艺术,说话好听,说的动听,让人欲罢不能。
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