现代职场工作，归根结底是人与人的沟通问题。表达能力和沟通技巧，已日渐成为个人的核心竞争能力。善于表达，擅长沟通的人往往可以在工作中事半功倍，成为焦点；反之，表达者沟通不畅，则会导致事情事倍功半，甚至错失机会。笔者认为，表达者降低沟通成本方法大致有如下几个方面：
工具/原料
口、眼、手、脑
方法/步骤
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一是善于倾听。只有善于倾听，站在对方的立场换位思考，才能真正理解和了解对方，只有抓住了对方的所思所想，才能有针对性的进行沟通引导。在听别人讲话时要专心，不要心不在焉，要注意眼神的交流；不要打断对方讲话，急于做出评价，或者表现出不耐烦，这样会使对方不愿把沟通进行下去；要善解人意，体味对方的情感变化和言外之意，做到心领神会。
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二是提问引导。要通过设定问题有意识的引导对方跟着自己的思路走，要耐心引导、层层递进，切忌过分显露自己，避免使对方产生反感和戒备心理，即使有好的意见，也不容易为人接受，做到坦率，但不直白。
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三是相互尊重。在沟通中要尊重对方表达权利，即使和对方的观点有分歧，也不要批评、责备、抱怨，甚至恶语伤人，这样只会激化矛盾，让交流不欢而散，导致需要下次再进行沟通修复，极大的增加了沟通成本。只有相互尊重，才能获得彼此的理解，让沟通顺畅进行，才有可能让对方愿意去考虑并接受你表达的观点。
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四是谨言慎思。正是所谓'一言既出、驷马难追'、'病从口入，祸从口出'，表达一定要经过深思熟虑，切忌信口开河，一旦说了不该说的话，会给对方造成负面的印象，让沟通效果达到折扣，甚至会伤害到对方的心理，影响对方的情绪，往往要花费更大的代价来弥补，其结果同样会增加沟通成本。
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五是敢于认错道歉。表达者是沟通中若是无心说错话或伤害到对方，不要逃避责任，要勇于承认自己的错误，诚恳的想对方表达歉意，坦诚的态度和有责任的担当，会获得对方的原谅，赢得对方的好感，进而在情感上去认同你，接受你表达的观点和意见。
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以上就是个人对于降低沟通成本的几点拙见，还有待继续丰富和完善。一家之言，仅供参考！END
注意事项
练就熟练的交流技巧非一朝一夕之功，需要在日常生活中多加练习。
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