疫情期间如何维护客户关系

日常的问候不能少这段时间虽然不能为他们服务了，但是之间的关系还要继续保持着。比如过节或者是天气有比较大的变化时，都可以问候一下你的客户。对待客户，一定要找机会和他们沟通，一定要找他感兴趣的话题，必要时电话沟通。

微信连接不能少微信成为疫情期间相互联系的重要纽带，所以你要随时关注客户在微信中的动态。朋友圈点赞或者评论，可以让你的客户感觉到你在关注他，当他需要你能提供的产品时，自然第一时间想到你。

做一些力所能及的增值服务这些客户可能大部分是潜在客户，也就是说目前还未购买你的产品。当你通过朋友圈了解到他的宝宝发烧了，那么你可以第一时间问候一下，并且可以帮他收集一些关于“宝宝发烧该如何治疗”的话题，你的举手之劳可以让他们感觉到你的贴心。

让你的朋友圈丰富起来人与人之间的关系是相互的，你在关注他的同时也有可能他也在关注你的动向。有些客户正在对比产品的时候，发现你的朋友圈更新得很及时，并且内容都是他所想要的，很有可能疫情过后就能够成为你的真实客户。

显性的佛系+隐性的狼性与一体让你的客户看到你“佛系”一面的存在，疫情期间会有一些免费的产品，你可以邀请他们参加，当关系达到一定程度后，你也可以让他们帮你邀请他们的朋友一起参加。在这个期间，一定要让他们感受到你的产品或者服务是最好的，并且已经习惯如此，然后可以通过优惠的形式鼓励这些潜在的客户继续享受你的产品和服务。

高质量的产品和服务无论你的口才有多好，能力有多强，好的产品和好的服务才是你长久发展的王牌，这些客户凭着对你的信任才选择了你，所以你必须对他们负责，而最好的负责方式就是把最好的产品和服务给他们。END