论咨询师咨面谈中容易被忽略的五大细节

1. 把握结课学员。很多机构会把经历放在结课学员的开发上，其实当一个学员他的课时消耗完学管也离职的时候，与新资源无异，此时如果有心人加以跟进。一来体现机构对孩子的关心，二来由于家长之前对机构了解较深，只要以前上的好其实回头的可能性可以说非常的大。

2. 明确向家长提出转介绍。签单的时候，基本所有家长都会提出优惠的政策，只要机构有优惠，在满足的同时一定要提出要求，我为了你优惠的事忙上忙下，你可得支持我的工作。而且当家长真的帮你介绍到学生的时候，无论签不签单都要适当表示，比如买书，买文具，而且明确告诉家长是自己买的希望以后继续支持。

3.电话中明确上门的好处。热线接听，外呼的时候单纯的分析无关痛痒，但是如果能以一些好的资料作为吸引效果就会好很多。平时可以收集一些名校的卷子，著名的学习方法，经典的论述放在电脑里面，以此为邀约的话柄，没有人不贪小便宜，上门是第一步。

4. 面谈时要欲擒故纵。人都有防备心理，你越叫他怎样，他反而越会背道而驰。前期建立信任感以后，咨询师报出方案，可以适当引导家长，但是不要替家长拿主意，家长自己觉得划算的，他不会轻易反悔。比如推单，明确告诉家长报的多价钱便宜，好处多多，但是你不放心也可以先报小的，只是价钱贵很多。人都不傻，他自己会算。

5. 搞好群众关系。咨询师通常是一个机构拿钱最多的人，无论是本部门还是校区都必须注意关系的调整，适当拿出一些钱出来请人吃吃饭唱唱歌效果会很好，此举不能泛泛，必须针对会对自己利益造成直接关系的人。所以吃人嘴短，拿人手软，签单时要人助单的事大有人在，前期做好铺垫别人才会义无反顾，花小钱是为了以后赚大钱。