很多人在工作中会被老板安排接待一下外地来出差的客户,有的职场新人没有经验,接待客户的时候会出现很多差错,不仅给客户的印象不好,还会遭到老板的责怪,那么在接待客户的时候我们应该现在询问客户哪些问题呢?
工具/原料
提前跟老板要到客户的联系方式
方法/步骤
1
日期,首先要跟客户确认他们来的时间,具体的日期,上午还是下午,几点的航班,然后安排时间提前一段时间到机场或是车站等着。
2
确认是几个人来, 要跟客户确认是几个人过来,可以提也可以做进一步的准备。
3
确认客户对住有没有什么要求,这样问比较含蓄一点,也是相当于问客户需不需要我们预定酒店,防止来了之后,客户没有地方住,而我们有没有准备产生的尴尬。
4
对吃饭的口味要求 一般远道而来的客户我们都是要尽地主之谊请吃饭的,所以应该提前询问他们的口味,好安排餐厅,别万一我们擅自安排了吃的地方又不和客户的口味。
注意事项
尽量询问的越细致越好,这样能避免很多错误。
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