Udesk在线智能客服系统的使用：第一个在线客户

客服登录：Udesk系统帐号有两种，分别是客服帐号和管理员帐号，只有客服帐号可以使用“在线客服”和“呼叫中心”。为了体验呼叫中心功能，请您务必登录客服帐号，而不是管理员帐号。如果您现在还没有客服帐号，请您添加至少一个客服帐号。参考这里进行操作。使用谷歌浏览器（Chrome）登录Udesk客服账号，并在IM中设置为在线状态。

模拟客户：保持当前客服在线状态不变，使用另外一个浏览器，例如IE浏览器，打开链接http://example.u*esk.cn/im_client。其中example为您的二级域名。例如下图中的二级域名为flaread

客服收到新的咨询提示，并可以回复。至此客服与客户的对话通道已建立，可以正常沟通。