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身份证明资料（如身份证、近三个月住址证明材料、视频认证）
无论是否是美国ebay的账户被冻结了，都可以通过登录香港ebay网站找寻网站的解答，毕竟香港ebay是中文的，我们没有语言障碍。登录香港ebay
然后点击左上角的“支援与联络”，进入下一页，点击红框内的“账户受限和被冻结”
下一步会弹出几个出现这种问题的原因：以下是「帳號受限和被凍結」的搜尋結果為維持 eBay 的安全買賣環境，我們會定期檢查會員的帳戶。如果你的帳戶被凍結或限制，在大多數情況下，你應該會在「我的 eBay」訊息匣中收到訊息，解釋問題所在，以及你需要採取哪些行動來恢復帳戶。 如果你是賣家，請注意你的出售物品數目和可以出售的物品類型，因為它們亦可能會受到限制。所有新賣家都會有出售限制，當你在首次成功售出物品的 90 日後，系統會自動審核這些限制。其他賣家也有可能受到出售限制，因為我們會定期追蹤帳戶，以維護 eBay 安全可靠的交易環境。
具体关于多个账户关联而受到限制的，具体内容请点击下面红框内的文字，就会有详细说明：政策簡介會員選擇註冊多個 eBay 帳戶的原因有很多，例如：會員可能希望針對不同的活動，以不同的帳戶進行交易。在 eBay 作生意的會員，則可能想以不同的帳戶管理不同的產品。 不管你有一個還是多個帳戶，eBay 希望會員都能有效管理各個帳戶，以符合買家或賣家的要求標準。這些有關表現、風險與最佳作法的標準與規則適用於所有帳戶，並可確保會員能在 eBay 享有安全而正面的交易經驗。會員必需適時解決問題，並依照 eBay 提供的步驟恢復帳戶的良好記錄，才能繼續使用其他帳戶交易。
如果这里不能解答你的疑惑，还可通过下面的联系方式联系ebay客服帮忙处理。可以电话联络或者邮件，还可以通过网站上面的客户联系端口在线联系客服。不过有上班时间限制，一般都是工作日上班，周日休息的。
后续需要提交证明材料的，无非就是身份证、近三个月的水电通知单或者信用卡账单，主要是要证明你填写在ebay上的地址是真实的，还有卖家的话需要视频认证，都是比较简单的，无需担心。ebay确实是风控比较严格，和国内的淘宝不一样，但是这样的操作也尽量保障用户的利益。两面看问题吧。希望能帮助到你。有疑问可以提问或者私信我。
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