随着现在P2P行业的竞争激烈,有很多P2P平台适应不了互联网的发展而死死亡,一般情况下P2P网站死亡的原因多是平台资金流出问题,而资金流断裂的原因还是因为平台不够好,留不住投资人,还不足以留下投资人,在这个粉丝经济的时代,得民心者方可得天下。而要失民心其实真的很容易,金钱柜网贷系统运营金桂老师经过长期观察总结一些因素,这里以一个平台的生命周期为例简单的盘点如下:
方法/步骤
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一、幼稚期客户流失原因 1、界面设计不合理 2、注册体验差 3、新手引导差 4、访问速度慢 5、学习成本高,费时费力 6、产品容错差 7、账号老不能登录 8、提现充值经常出现问题 9、BUG修复速度慢
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二、成长期客户流失原因 1、成长激励不足,投资人没有了兴趣 2、没有创新优质的内容,产品迭代没有新意 3、竞品、替代品的吸引 4、服务差 5、安全问题 6、风险问题 7、优质资产端和产品难开发问题
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三、成熟规范期客户流失原因 1、互动关系变弱 2、无情感依托 3、个性需求无法满足 4、内容运营没有亮点 5、环境变化 6、投友影响 7、产品基本无更新 衰退期金钱柜的金桂老师在这里就不说了,因为目前好像真没有衰退期,基本都是跑路、提现困难,死掉了。以上就是平台在运营发展过程中人员流失的一些介绍,我们找到这些原因,根据这些原因,把这些原因解决掉,就可以了。
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