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退费的时候如何挽单

在教育机构经常遇到我们退费的情况,那么如何挽单呢,今天小编就来分享下如何挽单。
方法/步骤
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首先我们需要搞清楚我们退费的原因,不能因为原因都不查就直接退费了。

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之后班主任进行座谈挽单主打感情牌,和学生拉好关系,在情感上得到认同。

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之后就是主管挽单,主打和家长沟通,一般能够稳住我们家长解决家长的问题是最重要的。

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最后就是校长挽单可以从我们的政策和制度来挽回,站在家长角度考虑我们的事情,尽可能的演唱退费的情景。

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最主要的还是要提高我们的服务质量为基准,不乱收费用,减少退费情况。

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