电子商务运营需要抓住要点才能达到好的效果，因此，我们在策划电子商务平台运营时要抓住八大要点。 商品、价格、促销、推广 支付、物流、客服、会员
工具/原料
1
电子商务平台
2
电子商务思考
3
电子商务执行
方法/步骤
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商品：在做电子商务策划时商品方面要考虑是否直接接触供应商？门店支持力度是否足够？商品信息是否能齐全并最新？
2
价格：在价格上要看自己的商品是否能具有价格优势？价格政策是否能灵活而有吸引力？
3
促销：促销上要看网上商城前台界面广告位和推荐位的设置是否合理？促销资源获取是否容易？促销策略如何能有效进行？
4
支付：在支付方式上要尽量方便客户。考虑货到付款和在线支付是否都支持？支付的细节处理如移动POS机付款的支持
5
物流：商品配送的流畅是保证订单成功率的前提，尤其是小件配送和异地配送
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客服：对于客户售前、售中和售后的服务，以及对订单的处理和主动销售的实施
7
会员：会员政策、积分政策的制定和实施，以及其他提高会员忠诚度和重复购买率的措施
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推广：门店配合程度如何？如何能实现最小成本的推广效果最大化？如何对推广手段进行评估？
注意事项
1
在上线网上商城之前，电子商务策划是必须要考虑好这几个问题的。这几个方面关系着网上商城的成败
2
在做电子商务策划时，可以多参考一些相关行业网上商城成功案例，参考他们的成功做法
3
如果觉得做电子商务策划难度比较大，还可以借助第三方的力量。
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