营销,是营销人员与客户之间心与心的互动。营销的最高境界不是把产品“推”出去,而是把客户“引”进来!所谓“引”进来,也就是让客户主动来购买。可以说,营销是一场心理博弈战,谁能够掌控客户的内心,激活客户的内心,谁就能成为营销的王者!
方法/步骤
1
牢牢抓住对方内心中真正的渴望。如果你不知道对方想要的是什么,对方的渴望是什么,你是很难成功对他进行营销的。但是,即使你知道这些,却无法使用准确有力的语言加以描绘,也同样无法启动对方的购买欲望。所以掌握客户的心理是第一位的。
2
建立强大的信赖关系。 没有人会把钱交给陌生人,因为信不过。想要客户把他的钱放入你的口袋,你需要建立强大的信赖感。如何才能建立强大的信赖感呢?第一要学会倾听,听懂客户的心声。第二要赞美客户,而且是出自真诚的赞美,不是敷衍。记住,赞美会建立信赖感。 第三是不断地认同顾客。顾客讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始认同他。第四要把不断提高自己的专业技能,把自己包装成专家。第五要用其他客户的经历也打动肯感染客户
3
让客户享受你提供的价值,然后再收取回报。 为什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨头都是靠免费起家,却能够创造巨大的回报?原因就是他们先让客户享受了他们提供的价值,把客户稳定下来,然后再慢慢进行营销!
4
激活客户的好奇心。好奇害死猫。同样地,好奇也会促使客户花钱购买。如果你的产品,或者你对产品的描述,可以激发客户的好奇心,那么你就再也不用担心营销了。营销就是变魔术,一旦揭穿了谜底,尽管表演同样精彩,光彩也将退色不少。现在,就立即修改你的广告词和对产品的描述,“一定要让广告词像魔术、像谜语、像半裸的少女。让客户忍不住,想要掀开表面,看到内在。而揭秘的代价,就是购买!”
5
实践是检验真理的唯一标准没有什么放之四海而皆赚钱的策略和方法,不同产品的营销,也要求不同营销策略的相互组合。你必须在大规模投入之前,测试你的想法,是否真的可行。